Skip to main content
Element Management
Warehouse Management
Add New Warehouse
List of Warehouses
User Management
Add New User
List of Users
Tailor Management
Add New Tailor
List of Tailors
Client Management
Add New Client
List of Clients
Character Management
Costume Management
Add New Costume
List of Costumes
Jewellery Management
Accessory Management
Return Management
Report Management
Quoted/Incomplete Orders
Undelivered Orders
Delivered Orders With Due Payment
Pending Returns
Open Production Orders
Assigned Production Orders
Missing/Damaged/Delay Orders
Confirmed Orders With Due Advance
Edit Basic page
Práva zákazníka při nákupu v kamenné prodejně
Primary tabs
View
Edit
(active tab)
Title
*
Summary
<span style="font-weight: 700;">Dalším důležitým krokem</span> je kontrola recenzí. Podvodníci si často vytvářejí falešné pozitivní hodnocení, proto se nedívejte jen na hvězdičky přímo na stránce. Zaměřte se na nezávislé platformy, kde zákazníci sdílejí své zkušenosti. Pokud najdete opakované stížnosti na nedoručené zboží, nekontaktní podporu nebo nekvalitní produkty, dejte přednost jinému obchodu. Pozor si dejte i na to, že recenze na samotném e-shopu často chválí jen jeden konkrétní produkt, zatímco ostatní mají hodnocení průměrné nebo žádné.<br> <br> <br> <br> Prvním krokem je důkladná prohlídka zboží a jeho balení. Pokud je možné poškození vidět na první pohled, vyfoťte si ho ze všech úhlů, nejlépe s viditelným číslem zásilky nebo etiketou. Pokud je vnější balení neporušené, ale obsah je poškozený, vyfoťte i samotný obal a to, jak byl výrobek zabalený. Tyto fotografie budou klíčovým důkazem při komunikaci s prodejcem. Zároveň si poznamenejte datum doručení a stav zásilky, jak jste ji převzali.<br> <br> <br> <br> U skrytých vad, které se projeví až při běžném používání, máte právo reklamovat do dvou let od převzetí. Prodejce musí reklamaci vyřídit do třiceti dnů. Pokud tak neučiní, můžete od smlouvy odstoupit a žádat vrácení peněz. Důležité je, že v kamenné prodejně nemáte nárok na vrácení peněz automaticky při první reklamaci. Prodejce může zvolit opravu nebo výměnu, pokud to není nepřiměřené. Peníze vám vrátí pouze tehdy, když je oprava nebo výměna nemožná či neúměrně nákladná.<br> <br> <br> <br> Typickým omylem je také představa, že na zboží koupené v akci nebo ve slevě se reklamace nevztahuje. To je mýtus. Zákonná práva platí vždy, jen u zlevněného zboží se může lišit rozsah záruky, pokud byla sleva poskytnuta právě kvůli vadě. Pokud koupíte výrobek označený jako „second hand" nebo „výprodej", prodejce musí na závadu výslovně upozornit. V takovém případě za tuto konkrétní vadu neodpovídá, ale za ostatní vady ano.<br> <br> <br> <br> Praktická rada: vždy si uschovejte účtenku nebo jiný doklad o koupi. Bez něj prodejce nemusí reklamaci uznat, i když zákon umožňuje prokázat koupi jinak, například výpisem z platební karty. Mnoho obchodů dnes vydává elektronické účtenky, ale pokud ji nedostanete, ihned ji vyžádejte. Také si poznamenejte datum nákupu a případně sériové číslo výrobku. Tím se vyhnete sporům o to, kdy byla reklamace zahájena.<br> <br> <br> <br> Nakonec si pamatujte, že v kamenné prodejně máte povinnost zboží vrátit v původním stavu, pokud reklamujete během záruční doby. Prodejce může požadovat, abyste předložili i obal, ale to neplatí pro samotnou reklamaci – obal je jen pomocný prostředek. Pokud si nejste jisti svými právy, neváhejte se obrátit na Českou obchodní inspekci, která vám poradí a může prodejce zkontrolovat. Hlavní je jednat rychle a nenechat si své nároky vymluvit.<br> <br> <br> <br> Nakonec si hlídejte lhůty. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, ale zákon vám dává na oznámení vady 2 měsíce od jejího zjištění. Pokud zboží necháte ležet v koutě a reklamujete až po půl roce, může prodejce namítat, že vada vznikla až po převzetí. Také si schovejte všechny doklady – e-maily, potvrzení o odeslání balíku i číslo sledování. Až reklamaci vyřídí, zkontrolujte, jestli vám vrátili peníze v plné výši, nebo přišel nový kus bez poškození. Pokud ne, máte právo reklamaci znovu otevřít.<br> <br> <br> <br> <span style="font-weight: 800;">Když nakupujete online,</span> stojíte před volbou způsobu platby. Dobírka i platba kartou mají své příznivce i odpůrce. Mnozí lidé věří, že dobírka je automaticky bezpečnější, protože platíte až při převzetí zásilky. Jenže opak může být pravdou. Platba kartou je dnes díky zabezpečení 3D Secure a dalším mechanismům velmi spolehlivá, zatímco dobírka s sebou nese jiná, často přehlížená rizika.<br> <br> <br> <br> Nakonec si ohlídejte lhůtu pro odstoupení od smlouvy – v Evropské unii máte ze zákona právo vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu. Pokud obchod tuto lhůtu zkracuje nebo vyžaduje složité postupy, je to podezřelé. Vždy si uschovejte veškerou komunikaci a účtenky, a to i v elektronické podobě. Pokud narazíte na problém, obraťte se nejprve na prodejce, a pokud neuspějete, na Českou obchodní inspekci. Tímto postupem minimalizujete rizika a nakupování online se stane bezpečným.<br> <br> <br> <br> Falešné e-shopy vypadají na první pohled stejně jako ty solidní. Mají přehledný design, líbivé fotky produktů a často i slevové akce, které vás donutí jednat rychle. Právě tenhle tlak na čas je jeden z prvních varovných signálů. Podvodníci spoléhají na to, že v euforii z „výhodné koupě" přestanete kontrolovat detaily, které by vás za normálních okolností zarazily. Než tedy zadáte číslo platební karty, zastavte se a projděte si pár zásadních bodů.
Body
Dalším důležitým krokem je kontrola recenzí. Podvodníci si často vytvářejí falešné pozitivní hodnocení, proto se nedívejte jen na hvězdičky přímo na stránce. Zaměřte se na nezávislé platformy, kde zákazníci sdílejí své zkušenosti. Pokud najdete opakované stížnosti na nedoručené zboží, nekontaktní podporu nebo nekvalitní produkty, dejte přednost jinému obchodu. Pozor si dejte i na to, že recenze na samotném e-shopu často chválí jen jeden konkrétní produkt, zatímco ostatní mají hodnocení průměrné nebo žádné.<br> <br> <br> <br> <img src="https://i.ytimg.com/vi/AlHf9LgWEeg/hq720.jpg" alt="CUSHY design - interiér kavárny" style="max-width:430px;float:right;padding:10px 0px 10px 10px;border:0px;"><span style="font-weight: 600;">Prvním krokem je důkladná</span> prohlídka zboží a jeho balení. Pokud je možné poškození vidět na první pohled, vyfoťte si ho ze všech úhlů, nejlépe s viditelným číslem zásilky nebo etiketou. Pokud je vnější balení neporušené, ale obsah je poškozený, vyfoťte i samotný obal a to, jak byl výrobek zabalený. Tyto fotografie budou klíčovým důkazem při komunikaci s prodejcem. Zároveň si poznamenejte datum doručení a stav zásilky, jak jste ji převzali.<br> <br> <br> <br> U skrytých vad, které se projeví až při běžném používání, máte právo reklamovat do dvou let od převzetí. Prodejce musí reklamaci vyřídit do třiceti dnů. Pokud tak neučiní, můžete od smlouvy odstoupit a žádat vrácení peněz. Důležité je, že v kamenné prodejně nemáte nárok na vrácení peněz automaticky při první reklamaci. Prodejce může zvolit opravu nebo výměnu, pokud to není nepřiměřené. Peníze vám vrátí pouze tehdy, když je oprava nebo výměna nemožná či neúměrně nákladná.<br> <br> <br> <br> Typickým omylem je také představa, že na zboží koupené v akci nebo ve slevě se reklamace nevztahuje. To je mýtus. Zákonná práva platí vždy, jen u zlevněného zboží se může lišit rozsah záruky, pokud byla sleva poskytnuta právě kvůli vadě. Pokud koupíte výrobek označený jako „second hand" nebo „výprodej", prodejce musí na závadu výslovně upozornit. V takovém případě za tuto konkrétní vadu neodpovídá, ale za ostatní vady ano.<br> <br> <br> <br> Praktická rada: vždy si uschovejte účtenku nebo jiný doklad o koupi. Bez něj prodejce nemusí reklamaci uznat, i když zákon umožňuje prokázat koupi jinak, například výpisem z platební karty. Mnoho obchodů dnes vydává elektronické účtenky, ale pokud ji nedostanete, ihned ji vyžádejte. Také si poznamenejte datum nákupu a případně sériové číslo výrobku. Tím se vyhnete sporům o to, kdy byla reklamace zahájena.<br> <br> <br> <br> Nakonec si pamatujte, že v kamenné prodejně máte povinnost zboží vrátit v původním stavu, pokud reklamujete během záruční doby. Prodejce může požadovat, abyste předložili i obal, ale to neplatí pro samotnou reklamaci – obal je jen pomocný prostředek. Pokud si nejste jisti svými právy, neváhejte se obrátit na Českou obchodní inspekci, která vám poradí a může prodejce zkontrolovat. Hlavní je jednat rychle a nenechat si své nároky vymluvit.<br> <br> <br> <br> Nakonec si hlídejte lhůty. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, ale zákon vám dává na oznámení vady 2 měsíce od jejího zjištění. Pokud zboží necháte ležet v koutě a reklamujete až po půl roce, může prodejce namítat, že vada vznikla až po převzetí. Také si schovejte všechny doklady – e-maily, potvrzení o odeslání balíku i číslo sledování. Až reklamaci vyřídí, zkontrolujte, jestli vám vrátili peníze v plné výši, nebo přišel nový kus bez poškození. Pokud ne, máte právo reklamaci znovu otevřít.<br> <br> <br> <br> Když nakupujete online, stojíte před volbou způsobu platby. Dobírka i platba kartou mají své příznivce i odpůrce. Mnozí lidé věří, že dobírka je automaticky bezpečnější, protože platíte až při převzetí zásilky. Jenže opak může být pravdou. Platba kartou je dnes díky zabezpečení 3D Secure a dalším mechanismům velmi spolehlivá, zatímco dobírka s sebou nese jiná, často přehlížená rizika.<br> <br> <br> <br> Nakonec si ohlídejte lhůtu pro odstoupení od smlouvy – v Evropské unii máte ze zákona právo vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu. Pokud obchod tuto lhůtu zkracuje nebo vyžaduje složité postupy, je to podezřelé. Vždy si uschovejte veškerou komunikaci a účtenky, a to i v elektronické podobě. Pokud narazíte na problém, obraťte se nejprve na prodejce, a pokud neuspějete, na Českou obchodní inspekci. Tímto postupem minimalizujete rizika a nakupování online se stane bezpečným.<br> <br> <br> <br> Falešné e-shopy vypadají na první pohled stejně jako ty solidní. Mají přehledný design, líbivé fotky produktů a často i slevové akce, které vás donutí jednat rychle. Právě tenhle tlak na čas je jeden z prvních varovných signálů. Podvodníci spoléhají na to, že v euforii z „výhodné koupě" přestanete kontrolovat detaily, které by vás za normálních okolností zarazily. Než tedy zadáte číslo platební karty, zastavte se a projděte si pár zásadních bodů.
More information about text formats
Vertical Tabs
Menu settings
Provide a menu link
Menu link title
Description
Parent item
<Main menu>
-- Home (disabled)
-- Element Management
-- Warehouse Management
---- Add New Warehouse
---- List of Warehouses
-- User Management
---- Add New User
---- List of Users
-- Tailor Management
---- Add New Tailor
---- List of Tailors
-- Client Management
---- Add New Client
---- List of Clients
-- Character Management
-- Costume Management
---- Add New Costume
---- List of Costumes
-- Jewellery Management
-- Accessory Management
-- Return Management
-- Report Management
---- Quoted/Incomplete Orders
---- Undelivered Orders
---- Delivered Orders With Due
---- Pending Returns
---- Open Production Orders
---- Assigned Production Orders
---- Missing/Damaged/Delay Orders
---- Confirmed Orders With Due
Weight
-50
-49
-48
-47
-46
-45
-44
-43
-42
-41
-40
-39
-38
-37
-36
-35
-34
-33
-32
-31
-30
-29
-28
-27
-26
-25
-24
-23
-22
-21
-20
-19
-18
-17
-16
-15
-14
-13
-12
-11
-10
-9
-8
-7
-6
-5
-4
-3
-2
-1
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
Revision information
Create new revision
Revision log message
Comment settings
Open
Closed
Comments
Authoring information
Authored by
Authored on
Publishing options
Published
Promoted to front page
Sticky at top of lists
Save
Preview
Delete
